GDPR-privacybeleid

GDPR-privacybeleid

Ons privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 september 2025.

VON&ZU beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools en producten. en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). VON&ZU draait op Shopify, waardoor wij u de diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij u van dienst kunnen zijn. Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of andere activiteiten uitvoert. transactie via de Diensten of anderszins met ons communiceren. Indien er een conflict bestaat tussen onze Gebruiksvoorwaarden en onze Servicevoorwaarden. en dit privacybeleid regelt de verzameling, verwerking en openbaarmaking van Uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de diensten, erkent u dat u akkoord gaat met dit privacybeleid. Lees dit privacybeleid en begrijp hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven. Privacybeleid.

Definities

Voor de doeleinden van dit privacybeleid:

"Account" betekent een uniek account dat voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze service of onderdelen van onze dienstverlening.
"Bedrijf" (hierna aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" in deze tekst) Overeenkomst) verwijst naar VON&ZU

In het kader van de AVG is het bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke.
"Land" verwijst naar Duitsland.
"Cookies" zijn kleine bestandjes die op uw computer, mobiele apparaat of elk ander apparaat dat door een website wordt gebruikt en dat de details bevat van uw browsegeschiedenis op die website. onder andere voor diverse doeleinden.
"Verantwoordelijke voor de verwerking" , in de zin van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) (Verordening) verwijst naar de Vennootschap als de rechtspersoon die alleen of samen met anderen bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
"Apparaat" betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Service, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.
"Persoonsgegevens" is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbaar individu.

In het kader van de AVG wordt onder Persoonsgegevens verstaan alle informatie die op u betrekking heeft, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, online identificatiecode of een of meer specifieke factoren met betrekking tot de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
"Dienst" verwijst naar de website.
"Dienstverlener" betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt. namens het bedrijf. Het verwijst naar externe bedrijven of personen die door het bedrijf worden ingeschakeld. Het bedrijf zal de dienstverlening faciliteren, de dienstverlening namens het bedrijf leveren en de uitvoering ervan verzorgen. diensten die verband houden met de Dienst of om het Bedrijf te helpen bij het analyseren van hoe de Dienst wordt gebruikt.
In het kader van de AVG worden dienstverleners beschouwd als gegevensverwerkers.
"Gebruiksgegevens" verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, gegenereerd door de gebruik van de Dienst of van de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een pagina bezoek).
"Website" verwijst naar VON&ZU, toegankelijk via https://von-zu.de
"U" betekent de persoon die de dienst bezoekt of gebruikt, of het bedrijf, of andere rechtspersoon namens wie die persoon toegang verkrijgt tot of gebruikmaakt van de Dienst, zoals van toepassing.

Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) kunt u worden aangeduid als de betrokkene of als de betrokkene. Als gebruiker bent u de persoon die de dienst gebruikt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die een persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die aan u of een andere persoon zijn gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem worden verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende gegevens verzamelen of verwerken: de volgende categorieën persoonsgegevens, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres en telefoonnummer. en e-mailadres.
Financiële gegevens , waaronder creditcard-, betaalpas- en rekeningnummers, betalingen kaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en Overige betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt of Aankoop, retour, omruiling of annulering en uw eerdere transacties.
Apparaatinformatie , waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Persoonlijke informatiebronnen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, of met ons communiceert. ons, of anderszins uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekken;
Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt. of bezoek onze websites, en door gebruik te maken van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken, en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van onze diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de voor de volgende doeleinden:

Het leveren, aanpassen en verbeteren van de diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden en Voor promotionele doeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele berichten via e-mail en sms. of via de post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites. inclusief op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, Een veilige betaal- en winkelervaring bieden, mogelijke problemen opsporen, onderzoeken of actie ondernemen met betrekking tot dergelijke problemen. frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten, ter bescherming van de openbare veiligheid en om onze diensten te beveiligen. Als u Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste af om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met anderen te delen.
Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden. Wij willen op uw behoeften inspelen, u effectieve diensten leveren en onze zakelijke relatie met u onderhouden.
Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op verzoeken om juridische bijstand. juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken, of andere juridische procedures met tegengestelde partijen, en om af te dwingen of Mogelijk zullen we onderzoek doen naar schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden. tot dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

Via Shopify kunnen leveranciers en andere derden diensten namens ons verlenen (bijv. IT-beheer, betalingen). verwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
We werken samen met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en voor u te adverteren. We maken bijvoorbeeld gebruik van... Shopify gaat gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden ondersteunen op basis van uw online activiteit met verschillende winkeliers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen beleid. Privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen. om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, dan geldt dit voor dergelijke informatie. om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke voorschriften. verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), en het handhaven van toepasselijke wetgeving servicevoorwaarden of beleid, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen of te verdedigen. anderen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de diensten. de Diensten om de Diensten voor u te kunnen leveren en verbeteren.

We verwerken uw gegevens doorgaans wanneer dat nodig is om een contractuele verplichting na te komen (bijvoorbeeld om...). uw betalingen voor goederen of diensten verwerken), of wanneer wij, onze partner Shopify, of iemand anders waarmee we samenwerken, dit nodig hebben. Uw persoonsgegevens gebruiken voor een reden die verband houdt met hun bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld om u een dienst te verlenen). Wetten in De Europese Economische Ruimte ("EER") en het Verenigd Koninkrijk ("VK") noemen deze redenen "legitieme belangen". "Legitieme belangen" omvatten:

het voorkomen van risico's en fraude
vragen beantwoorden of andere vormen van ondersteuning bieden
We helpen ondernemers bij het vinden en gebruiken van apps via onze app store.
het leveren en verbeteren van onze producten en diensten.
het leveren van rapportages en analyses.
functies of extra services testen
ondersteuning bieden bij marketing, reclame of andere communicatie.

We verwerken persoonsgegevens voor deze "legitieme belangen" alleen nadat we de mogelijke risico's voor uw privacy hebben afgewogen. en het afwegen van eventuele risico's tegen bepaalde maatregelen, bijvoorbeeld door volledige transparantie te bieden over ons privacybeleid. U de mogelijkheid bieden om, waar nodig, controle te hebben over uw persoonlijke gegevens, de informatie die we bewaren te beperken en te beperken wat we ermee doen. met betrekking tot uw gegevens, aan wie we uw gegevens doorgeven, hoe lang we uw gegevens bewaren, of de technische maatregelen We gebruiken het om uw informatie te beschermen. U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken. informatie voor bepaalde doeleinden.

We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. In het bijzonder wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken. gegevens om klanten gepersonaliseerde advertenties te tonen, wanneer we geen beroep kunnen doen op een alternatieve wettelijke grondslag voor de verwerking, of wanneer wij op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht zijn uw toestemming te vragen. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken. U kunt uw toestemming geven door uw voorkeuren te wijzigen op https://privacy.shopify.com/ of door contact met ons op te nemen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar Voor websites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. voorwaarden. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatformen van derden, kunnen ook door anderen worden bekeken. andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms. of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens over kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over hen. kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat toestemming heeft gegeven Als u uw persoonlijke gegevens niet met ons wilt delen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze niet worden verwerkt. verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij gegevens "delen" of "verkopen" (zoals (deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat de informatie die u ons stuurt tijdens het transport niet veilig is. We raden u aan geen onveilige communicatiemethoden te gebruiken. kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om... Uw account beheren, u diensten leveren, wettelijke verplichtingen nakomen, geschillen oplossen of andere verplichtingen afdwingen. toepasselijke contracten en beleidsregels.

Uw rechten onder de AVG

Het bedrijf verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren en u te garanderen. U kunt uw rechten uitoefenen.

U hebt op grond van dit privacybeleid, en op grond van de wet als u zich binnen de EU bevindt, het recht om:

Verzoek om inzage in uw persoonsgegevens. Het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te bijwerken of te verwijderen. Informatie die we over u hebben. U kunt deze, indien mogelijk, inzien, bijwerken of laten verwijderen. U kunt uw persoonlijke gegevens rechtstreeks in uw accountinstellingen bekijken. Als u dit niet kunt doen... Als u deze handelingen zelf wilt uitvoeren, neem dan contact met ons op voor assistentie. Dit stelt u ook in staat om U ontvangt een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Toegang tot accountgegevens

Voer uw e-mailadres in om dit verzoek te verzenden.

E-mailindeling: voorbeeld@mailserver.domein

U kunt een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren. U heeft het recht om onvolledige of onjuiste informatie die wij over u bewaren te laten corrigeren.

Accountgegevens bewerken

Voer uw e-mailadres in om dit verzoek te verzenden.

E-mailindeling: voorbeeld@mailserver.domein

Om uw verzoeken te beheren. U heeft het recht om ons te vragen al uw verzoeken in te zien. voor jou.

Toon alle verzoeken

Voer uw e-mailadres in om dit verzoek te verzenden.

E-mailindeling: voorbeeld@mailserver.domein

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit recht bestaat wanneer wij... We baseren onze verwerking op een gerechtvaardigd belang en er is iets over uw specifieke situatie, waardoor u bezwaar wilt maken tegen onze verwerking van uw gegevens. Persoonsgegevens op deze grond. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw gegevens verwerken. Persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om ons te vragen uw gegevens te verwijderen. of persoonsgegevens verwijderen wanneer er geen goede reden meer is om deze te verwerken.

Accountgegevens verwijderen

Voer uw e-mailadres in om dit verzoek te verzenden.

E-mailindeling: voorbeeld@mailserver.domein

Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens. Wij zullen uw gegevens aan u, of aan een door u gekozen derde partij, verstrekken. Persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of waar we de informatie hebben gebruikt om de uitvoering van taken uit te voeren. een contract met u.

Trek uw toestemming in. U heeft het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, Zonder uw toestemming kunnen wij u mogelijk geen toegang verlenen tot bepaalde specifieke functionaliteiten van de Dienst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de plaatsen die op de Diensten worden aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens. Hieronder vindt u meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot de gegevens die Shopify verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we uw identiteit vooraf verifiëren. Wij kunnen uw verzoeken verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u U kunt een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen en uw rechten uit te oefenen. Voordat u een dergelijk verzoek accepteert, Op verzoek van een vertegenwoordiger zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u op te treden. En mogelijk vragen we u om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren. vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens. hieronder vermeld. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. U kunt contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens of een klacht indienen bij de plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale overboekingen

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardig mechanisme. contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een ander land plaatsvindt. waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of voor andere doeleinden weer te geven. operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren en de "Laatst bekende" informatie bijwerken. bijgewerkte datum en kennisgeving verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacywerkwijzen of dit privacybeleid, of mocht u een van uw rechten willen uitoefenen, dan kunt u contact met ons opnemen. Voor meer informatie over uw rechten kunt u ons bellen of e-mailen op