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FAQ
Fragen, die immer wieder aufkommen, beantworten wir dir in unseren FAQ's.
Wenn deine Frage nicht beantwortet wird, schicke uns gerne eine Nachricht.
Häufig gestellte Fragen
Meine Größe ist nicht mehr verfügbar, produziert ihr diese nochmals nach?
Da jedes unserer Modelle limitiert ist, erfolgt keine Nachproduktion einzelner Größen. Jedoch solltest du immer nachfragen, denn unsere Kollektion wird bei vielen Händlern in Deutschland und Europa verkauft und wir finden jemanden, der deine Größe noch lagernd hat.
Wie finde ich den nächsten VON&ZU-Händler?
Bitte schicke uns eine Nachricht und nenne uns deine Postleitzahl. Wir teilen dir dann mit, welcher dein nächster VON&ZU-Händler in deiner Nähe ist.
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, was muss ich tun?
Wenn du aus Deutschland bist, kannst du dir ein kostenloses Retourenlabel hier erstellen. Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für Rücksendungen aus anderen Ländern nicht übernehmen.
Ich bin mir bei der Größe unsicher, gibt es hierzu eine Größentabelle?
Du findest bei all unseren Produkten eine Größentabelle. Allerdings kannst du über den Chatbutton auch einfach kurz Kontakt mit uns aufnehmen, meist hilft es uns ein paar Anhaltspunkte zu wissen, welche Größen du beispielsweise bei anderen Marken trägst.